Kassan

Personuppgifter

Du är inte inloggad

Vill du koppla ordern till ett redan existerande konto måste du först logga in

Fakturaadress

Övrigt

* BESTÄLLNING
För att handla i Rosengårdens webbshop måste du ha fyllt 18 år. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella skrivfel samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms och fraktkostnaden är mellan 19-59 kr beroende på vikt och storlek, men du handlar alltid fraktfritt om du beställer för minst 300 kr. När din beställning är mottagen får du en bekräftelse via e-post med information om din order.

 

* BETALNING
Betala enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar: Swedbank, Handelsbanken, Nordea, SEB och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Du kan också välja att betala via PayPal - antingen med ditt betalkort/kreditkort eller med pengar från ditt PayPal-konto.

 

* LEVERANS
Leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar från beställningsdagen. Vid eventuell leveransförsening får du ett meddelande om detta via e-post. Leverans av varorna sker med Posten, hem till dig eller till Postens närmaste utlämningsställe.

 

* TRANSPORTSKADOR
Om paketet skulle ha blivit skadat under transporten så anmäler du det direkt på utlämningsstället. Du kan också göra en reklamation på Postens hemsida inom 7 arbetsdagar.

 

* PAKET SOM INTE HÄMTAS UT
Har du ett levererat paket som du inte har hämtat ut får du alltid en påminnelse. Hämtar du inte ut ditt paket alls, så skickas det tillbaka efter 14 dagar. Rosengården tar då ut en avgift för de kostnader som uppstår i samband med det outlösta paketet. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

 

* ÅNGERRÄTT
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Varan skall vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Skicka ett mail till rosengarden@live.com med ditt namn, ordernummer och varans artikelnummer för vidare information. Returnera sedan varan tillsammans med följesedeln där du också anger bankens namn, clearingnummer och kontonummer för återbetalning. Återbetalning sker så snart en returnerad produkt har blivit mottagen och godkänd. Du måste själv bekosta returporto ~ retur får inte skickas som postförskott/efterkrav. Tänk på att spara ditt inlämningskvitto!

 

* REKLAMATION
Om du skulle få en vara som är defekt eller fellevererad, så får du givetvis en ny vara kostnadsfritt. Varan måste vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Skicka ett mail till rosengarden@live.com senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor och uppge ditt namn, ordernummer, varans artikelnummer samt returorsak, så får du vidare information och ersättning för returporto. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.