Köpvillkor

* BESTÄLLNING
För att handla i Rosengårdens webbshop måste du ha fyllt 18 år. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för eventuella skrivfel samt för slutförsäljning. Samtliga priser är inklusive moms och fraktkostnaden är mellan 19-59 kr beroende på vikt och storlek, men du handlar alltid fraktfritt om du beställer för minst 300 kr. När din beställning är mottagen får du en bekräftelse via e-post med information om din order.

 

* BETALNING
Med Payson betalar du enkelt och tryggt. Du behöver inte ha ett konto hos Payson sedan tidigare för att kunna betala. Slutför köpet direkt med VISA eller MasterCard samt de svenska bankerna Swedbank, Nordea, SEB, Handelsbanken, Danske Bank, Länsförsäkringar Bank, Skandiabanken och Sparbanken Syd. Payson håller höga säkerhetskrav och för alla kortbetalningar används 3D-secure teknik. Flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet sedan 2004. Läs mer om Payson här: www.payson.se

Du kan också välja att betala med PayPal - antingen med betalkort, direktöverföring via din internetbank eller med pengar från ditt PayPal-konto.

 

* LEVERANS
Leveranstiden är vanligtvis 2-3 arbetsdagar från beställningsdagen. Vid eventuell leveransförsening får du ett meddelande om detta via e-post. Leverans av varorna sker med PostNord, hem till dig eller till Postens närmaste utlämningsställe.

 

* TRANSPORTSKADOR
Om paketet skulle ha blivit skadat under transporten så anmäler du det direkt på utlämningsstället. Du kan också göra en reklamation på PostNords hemsida inom 7 arbetsdagar.

 

* PAKET SOM INTE HÄMTAS UT
Har du ett levererat paket som du inte har hämtat ut får du alltid en påminnelse. Hämtar du inte ut ditt paket alls så skickas det tillbaka efter 14 dagar. Rosengården tar då ut en avgift för de kostnader som uppstår i samband med det outlösta paketet. Outlösta varor omfattas inte av ångerrätten.

 

* ÅNGERRÄTT
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Varan skall vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Skicka ett mail till rosengarden@live.com med ditt namn, ordernummer och varans artikelnummer för vidare information. Returnera sedan varan tillsammans med följesedeln där du också anger bankens namn, clearingnummer och kontonummer för återbetalning. Återbetalning sker så snart en returnerad produkt har blivit mottagen och godkänd. Du måste själv bekosta returporto ~ retur får inte skickas som postförskott/efterkrav. Tänk på att spara ditt inlämningskvitto!

 

* REKLAMATION
Om du skulle få en vara som är defekt eller fellevererad, så får du givetvis en ny vara kostnadsfritt. Varan måste vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Skicka ett mail till rosengarden@live.com senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor och uppge ditt namn, ordernummer, varans artikelnummer samt returorsak, så får du vidare information och ersättning för returporto. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

 

* FÖRETAGSINFORMATION
Webbadress: rosengarden.storedo.com, e-post: rosengarden@live.com
Organisationsnummer: 5712145068. Företaget innehar F-skattsedel.